1.- ¿Cual es el coste total de mi tienda?
2.- ¿Cuanto tarda mi tienda en estar activa?
3.- ¿Cumple mi tienda la LSSI y la LOPD?
4.- Ya tengo un dominio registrado ¿Puedo contratar miPrestaShop.com?
5.- ¿Que material debo proporcionar?
6.- ¿Que tipo de tarjetas acepta la tienda?
7.- ¿Como se facturan los gastos de envío?
8.- ¿Que servicios de e-mail se incluye?
9.- ¿En que formato debo preparar las imágenes de los productos?
10.- ¿Que ventajas obtengo al poseer un certificado HispaSSL para mi dominio?
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1.- ¿Cual es el coste total de mi tienda?
La tienda tiene un coste mensual de 45 euros/mes que se abonan en cuotas semestrales, anuales o bienales. En este precio se incluye registro de dominio, la instalación y personalización de la tienda, el alojamiento web así como el soporte técnico necesario para el correcto funcionamiento de tu negocio en Internet.
Según el periodo del plan contratado (6,12 o 24 meses) obtendrás importantes descuentos en la cuota mensual y productos adicionales, puedes comprobarlo en nuestra página de tarifas.
Como costes adicionales podemos señalar dos de gran importancia:
El primero la certificación SSL propia para tu dominio, con la que evitarás cualquier mensaje de alerta de seguridad al pasar de un entorno http:// a otro https://
El segundo coste de inversión corresponde a cualquier tipo de promoción web que realices: campañas de posicionamiento en buscadores, anuncios patrocinados de Google, etc…
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2.- ¿Cuanto tarda mi tienda en estar activa?
El proceso de alta es el siguiente:
1.- Rellena nuestro formulario de alta
2.- Accede al panel de control PLESK: en el mismo día que confirmamos la recepción del pago, recibirás en tu correo los datos de acceso al panel de control del alojamiento, para que puedas comenzar a crear tus cuentas de correo.
3.- Envíanos la documentación necesaria para el diseño.
4.- Accede a la tienda y al panel de administración: una vez que hemos recibido todos los datos para el diseño de tu tienda, recibirás en un plazo no superior a 3 dias laborables, tu tienda personalizada y preparada para comenzar a incluir productos
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3.- ¿Cumple mi tienda la LSSI y la LOPD?
LSSI: La Ley 34/2002 de 11 de Julio, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). La presente Ley tiene como objeto la incorporación al ordenamiento jurídico español de la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico). Entrando en vigor el 12 de Octubre de 2002.
Cada vez un mayor número de empresas españolas tiene presencia en Internet, pero en la mayoría de las ocasiones el empresario olvida que dicha presencia ha de obedecer a una serie de leyes que la regula, independientemente de la forma que decidan tener esa presencia, ya sea a través de una página informativa o ya sea por medio de actividades de compara-venta y transacciones electrónicas.
La Ley se aplica a todas las actividades que se realicen por medios electrónicos y tengan carácter comercial o persigan un fin económico.
Las obligaciones legales pueden resumirse en los siguientes puntos:
- Identificación en el web-site de la entidad jurídica que ofrece los servicios.
- En caso de profesión regulada, como colegios de médicos, número de colegiado.
- Reflejar perfectamente el precio de los servicios, impuesto o no incluidos.
- La completa prohibición de utilizar el e-mail para comunicaciones publicitarias o promocionales que no hayan sido expresa y previamente autorizadas por sus destinatarios.
LOPD: La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) supone una sustancial modificación del régimen sobre protección de datos de personas físicas que anteriormente se contenía en la ya extinta LORTAD. Esta ley contiene entre sus principios generales, el principio de calidad de los datos, que ligado al principio de proporcionalidad de los datos, exige que los mismos sean adecuados a la finalidad que motiva su recogida. Entrando en vigor el 14 de Enero de 2000.
Todas las empresas manejan datos personales en el desarrollo de su actividad, desde una relación de clientes en una base de datos, o la relación de trabajadores de la empresa, estos ficheros de datos personales están afectados por la LOPD, sus obligaciones y las sanciones en caso de incumplimiento.
La LOPD establece una serie de obligaciones relativas a la recogida de los datos, consentimiento, almacenaje, conservación, uso, datos especialmente protegidos, comunicación o cesión de datos a terceros, acceso, rectificación, creación de ficheros, alta en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, etc.
Las obligaciones legales pueden resumirse en lo siguiente:
- Notificación de los ficheros de datos a la Agencia de Protección de Datos.
- Adopción de las medidas de seguridad relacionadas en la Ley y el Reglamento en función del nivel de seguridad exigible.
- Redacción del documento que recoja todas las medidas adoptadas. La tienda un módulo para redactar las páginas estándar de: condiciones de compra, protección de datos, política de datos, condiciones de uso, etc.
- Redacción de los contratos y aplicación de las cláusulas necesarias para la recogida de datos, los tratamientos por terceros y las cesiones o comunicaciones de datos.
Por supuesto, con este resumen no queremos decir que cumplirá plenamente con la legislación, sería necesario realizar un análisis del negocio generado por su empresa y de la misma.
El mejor consejo: consulta a un profesional de la materia.
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4.- Ya tengo un dominio registrado ¿Puedo contratar miPrestaShop.com?
Por supuesto que sí, es mas, se trata de un hecho común entre nuestros clientes. El único requisito que debes realizar en ese caso es ponerte en contacto con el registrador del dominio y solicitarle una modificación de las DNS que actualmente posee, a las que recibirás en nuestro e-mail de bienvenida. Si lo deseas también puedes transferirnos el dominio para evitar futuros costes adicionales tal y como te indicamos aquí.
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5.- ¿Que material debo proporcionar?
Los datos necesarios para la personalización de tu tienda son los siguientes:
- Logotipo en formato digitalizado.
- 3 colores corporativos.
- 4 imágenes en gran formato o calidad para incluir en la presentación principal de imágenes. Para un mayor impacto es recomendable que nos facilites una leyenda de apoyo para cada una de las imágenes.
- 1 imagen para el banner superior así como los textos a mostrar.
- Datos de la tienda física (si son distintos a los de facturación, facilitados en el formulario de alta).
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6.- ¿Que tipo de tarjetas acepta la tienda?
La tienda incluye los módulos de PayPal para admitir tarjetas de crédito sin llegar a contratar TPV alguno con una entidad bancaria o caja de ahorros.
Las tarjetas aceptadas se reflejan a continuación. La tienda también permite instalar módulos de pago adicionales a los aquí reflejados, por lo que si no encuentras tu forma de pago preferida, no dudes en consultarnos:
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7.- ¿Como se facturan los gastos de envío?
Al introducir cada articulo desde la zona de administración, deberás especificar un peso en kilos para ayudar al software a calcular los gastos del envío, según las tarifas de la compañía de transportes con la que trabajes. Adicionalmente podrás crear varias zonas, distribuidas por provincias para diferentes tarifas.
Dicho esto podemos deducir que los envíos se facturan en función del destino y del peso del bulto a enviar y que podemos introducir las tarifas de la empresa con la que facturemos los envíos.
También existe un módulo de totalización que permite especificar un porcentaje de incremento sobre el importe del pedido para las solicitudes realizadas a contrareembolso.
Para finalizar, cuando un usuario registrado haga una compra, PrestaShop calculará el total del peso del pedido y aplicará la tarifa de envío correspondiente a la provincia del cliente, conocida gracias al registro previo.
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8.- ¿Que servicios de e-mail se incluye?
Cuentas de e-mail ilimitadas: Direcciones POP3 del tipo nombre@tudominio.com, configurables para realizar redirecciones, listas de correo y autorespuestas. Tus cuentas de correo podrás configurarlas en Outlook Express o en cualquier otro cliente de correo para una gestión eficaz de tus cuentas de e-mail.
Webmail: Puedes leer y contestar tus mensajes desde la web. Este servicio es ideal para usar en tus desplazamientos, ya sean de negocios o personales. Con Webmail tu correo está siempre disponible (http://webmail.tudominio.com).
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9.- ¿En que formato debo preparar las imágenes de los productos?
Te recomendamos subir imágenes .jpg al servidor, son las que mantienen mayor calidad en relación al peso de la imagen.
Para su realización te aconsejamos crear con tu editor de imágenes favorito (Paint, Photoshop,…) una imagen con fondo blanco que te servirán de base para montar después todos los artículos (tamaño recomendado 500×500 píxeles)
De esta manera mantendrás una calidad de imagen y optimización en los tiempos de carga de la web para cada zona de la tienda.
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10.- ¿Que ventajas obtengo al poseer un certificado HispaSSL para mi dominio?
Todas nuestras tiendas cuentan con la certificación de 256 bits original del servidor donde se alojen, por lo que la certificación SSL es un servicio opcional que te permitirá fundamentalmente dos cosas:
- Alertas de seguridad: Con tu certificado SSL propio evitarás cualquier mensaje de alerta de seguridad al pasar de un entorno HTTP a un HTTPS. Los nuevos usuarios verán este tipo de alerta a la hora de entrar al registro, y los registrados a la hora de realizar una compra. Con certificado SSL propio nada de esto ocurre.
- Sello de confianza: Al adquirir tu certificado HispaSSL podrás mostras el icono Javascript que acredita la seguridad de la tienda, así como la identidad del titular del la web.
Los clientes de miPrestaShop.com se benefician de un 20% de descuento en relación a los precios oficiales publicados en HispaSSL
